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No, non è necessario un account Casio ID per effettuare un ordine. Puoi anche utilizzare tutte le funzioni generali del negozio come ospite e fare un ordine. Tuttavia, il conto cliente offre molti vantaggi. Puoi seguire lo stato del tuo ordine, ricevere informazioni sullo stato dell'ordine, salvare gli articoli nel tuo blocco note e molto di più.

Troverai il link "Hai dimenticato la password?" nell'area di login. Appena cliccate su questo, apparirà un campo per inserire il vostro indirizzo e-mail. Inserite questa e confermate l'invio di una nuova password con OK. (Si prega di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione). Riceverai quindi un'e-mail con un link per impostare una nuova password. 

Non appena si è registrato, troverà tutti i suoi dati personali sotto la voce "Impostazioni account" nell'area di registrazione - può modificarli in qualsiasi momento. Puoi modificare il tuo indirizzo sotto la voce "Mostra/modifica indirizzo di spedizione".
Per cambiare la tua password, devi prima effettuare il login. Nella sottovoce "Impostazioni account" troverai la voce "Cambia password". Inserisci qui la vecchia password e conferma la nuova password inserendola due volte.

Purtroppo non è possibile ordinare per telefono.

Se avete domande sul processo di ordinazione, non esitate a contattarci utilizzando le seguenti opzioni.

E-Mail:
shop_it@casio.de

Chat dal vivo:
Durante le ore di servizio, siete anche invitati a contattarci tramite la nostra chat dal vivo. Se il pulsante della chat non viene visualizzato, attiva Userlike nell'area "Cookie funzionali" nelle impostazioni dei cookie.

La spedizione standard viene gestita dal corriere UPS. Potrai seguire lo stato di consegna dell’ordine in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracking UPS (che riceverai via e-mail) o direttamente dal tuo account Casio ID.

Gli articoli che non possono essere spediti con UPS a causa del peso o delle dimensioni saranno spediti tramite la società di spedizioni Kühne & Nagel. Sarete informati esplicitamente di questa particolarità durante il processo d'ordine. È possibile visualizzare lo stato di tracciabilità inserendo il numero d'ordine qui. Il numero d'ordine è riportato nella conferma dell'ordine stesso.

Potete aiutarci con i seguenti preparativi per garantire che la consegna tramite spedizioniere si svolga nel modo migliore possibile:

• Controllare attentamente che i vostri dati di contatto siano stati inseriti correttamente nel processo d'ordine.
• Se l'indirizzo di consegna si trova in una zona a traffico limitato o presenta altre caratteristiche particolari per la consegna, saremo lieti di ricevere al più presto un breve messaggio: shop_it@casio.de
• Si prega di notare che la strada che porta all'indirizzo di consegna deve essere percorribile da un camion fino a 12 tonnellate.

Per i membri CASIO ID o a partire da un valore dell'ordine di 79,- Euro la consegna è senza spese di spedizione. Per ordini di valore inferiore a 79 euro, le spese di spedizione sono di 4,95 euro. Tutti i prezzi indicati includono l'IVA al tasso legale.

Se non siete soddisfatti del vostro articolo o non volete tenerlo, potete restituirci gratuitamente la merce entro 14 giorni dal ricevimento.
A condizione che l'articolo sia nelle condizioni originali e non danneggiato, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

Consegne con spedizione standard (UPS)

Se avete ordinato l'articolo con un profilo da ospite, accedete al sistema tramite questo modulo e create l'etichetta per il vostro reso.

Se siete già membri di Casio ID, potete comodamente avviare la restituzione tramite il vostro account e creare l'etichetta, quindi consegnare il pacco presso un punto di raccolta UPS. Si prega di utilizzare l'imballaggio in cui è stata ricevuta la merce.

Consegne tramite spedizioniere

Per le consegne ricevute tramite spedizioniere, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo shop_it@casio.de o di utilizzare la funzione di chat sul nostro sito web.

In caso di restituzione, non dovrai sostenere alcuna spesa di spedizione.

Se purtroppo avete ricevuto un prodotto difettoso, potete restituircelo gratuitamente entro 30 giorni dal ricevimento. Vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

Consegne con spedizione standard (UPS)

Se avete ordinato l'articolo con un profilo da ospite, accedete al sistema tramite questo modulo e create l'etichetta per il vostro reso.
Se siete già membri di Casio ID, potete comodamente avviare la restituzione tramite il vostro account e creare l'etichetta, quindi consegnare il pacco presso un punto di raccolta UPS. Si prega di utilizzare l'imballaggio in cui è stata ricevuta la merce.

Consegne tramite spedizioniere

Per le consegne ricevute tramite spedizioniere, in caso di restituzione si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo shop_it@casio.de o di utilizzare la funzione chat sul nostro sito web.

Si prega di utilizzare l'imballaggio in cui si è ricevuta la merce.
Allo scadere del periodo di 30 giorni, è possibile inviare il prodotto difettoso al nostro centro di assistenza.

Puoi trovare tutte le informazioni utili qui: https://www.casio.com/it/service/repair/

Naturalmente vi diamo una garanzia di due anni su tutti i nostri prodotti. Alcuni prodotti hanno anche una garanzia estesa. Questo viene poi mostrato separatamente.

Potete trovare maggiori informazioni sul servizio di riparazione su
https://www.casio.com/it/service/repair/