… il supporto ricevuto telefonicamente (cortesia e competenza) |
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Buono |
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Medio |
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Scarso |
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Non necessario |
… Il supporto ricevuto dal nostro personale (cortesia e competenza) |
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Buono |
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Medio |
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Scarso |
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Non necessario |
… le tempistiche della riparazione |
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Veloce |
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Medio |
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Lenta |
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… il costo della riparazione |
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Favorevole |
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Medio |
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Elevato |
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In garanzia |
… la scheda di riparazione |
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Facile da capire |
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Incomprensibile |
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… l'imballaggio |
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Buono |
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Medio |
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Scarso |
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Sei soddisfatto della riparazione eseguita? |
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Si |
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No |
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Sei soddisfatto della qualità del Servizio? |
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Si |
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No |
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A cosa presti particolare attenzione nel Servizio? |
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Velocità |
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Prezzo |
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Qualità |
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In che misura il Servizio ricevuto potrebbe influenzare la tua decisione nell'acquisto dei nostri prodotti? |
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Molto |
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Poco |
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Per niente |
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Commento: |
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